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Sehr geehrte Kunden
Wir liefern zumeist mit dem Paketdienst DPD und haben dabei in vielen Jahren durchweg positive Erfahrungen gemacht. Wir bemühen uns stets schnell, zuverlässig und zu guten Konditionen zu arbeiten, so dass Sie sicher nicht enttäuscht sein werden.
Bei Zahlung per Abbuchung bzw. Nachname verschicken wir am Tag der Bestellung oder am nächsten Werktag. Wenn wir Kunden noch nicht kennen, versenden wir in der Regel bei Vorkasse erst, wenn das Geld bei uns eingegangen ist. Die Paketdienste brauchen in Deutschland 1-2 Tage für die Lieferung. In andere europäische Länder kann es 1 Tag mehr sein.
Auf Wunsch können wir auch mit DHL liefern. Allerdings müssen wir dafür leider eine zusätzliche Gebühr von Euro 3,- berechnen.
Unser Plus für Sie:
Es gibt keine Verpackungskosten und bei Zahlung per Vorkasse können Sie ab einem Bestellwert von 200,- € selbst 2 % Skonto von der Rechnung abziehen. Bei Bestellungen über 300,- € bei Vorkasse sogar 3 %. Leider ist bei Nachnahmebestellung oder Bankeinzug per Lastschrift der Abzug von Skonto nicht möglich.
Bei Bestellungen, die außerhalb Deutschlands in Europa geliefert werden sollen, fällt unabhängig von der Bestellhöhe ein Zuschlag von mindestens 10,- € (Zone 1) an. Dafür fällt das Porto von 4,- Euro bei Kleinbestellungen (unter Euro 100,-) in der Regel weg. Bei Nachnamebestellungen kommen zusätzlich zu der im Shop ausgewiesenen Gebühr von Euro 7,- (BRD + Europa) noch Euro 3,- für die Zustellung (nur Europa).
Bei Lieferungen auf Inseln in Europa kann ein zusätzlicher Inselzuschlag anfallen. Bei großen Entfernungen müssen wir eventuell die Transportkosten zunächst mit dem Transportunternehmen klären und bitten dafür um Verständnis. Sie können uns sehr gern kontaktieren und nach den aktuellen Konditionen des Paketdienstes fragen.
Auftragsbestätigung bzw. Rechnung:
Bitte warten Sie vor der Überweisung des Rechnungsbetrages auf die offizielle Auftragsbestätigung aus unserer Praxis, die wir an Sie per Mail versenden. Diese kommt in der Regel innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestelleingang.
Sofort nach der Bestellung erhalten sie eine automatisch vom Shop generierte Bestellbestätigung. Der dort angegebene Rechnungsbetrag enthält aber nicht die für Europalieferungen anfallenden 10,- Euro und auch nicht die zusätzlichen 3,- Euro für die Nachnamezustellung (falls gewünscht) ausserhalb der BRD. Automatisch kann der Shop auch die 4,- Euro bei Kleinbestellungen aus dem Ausland nicht abziehen.
Warten Sie also bitte immer die offizielle Auftragsbestätigung (dort sind diese Kosten bzw. der Abzug dann enthalten) ab und mailen Sie kurz oder rufen uns an, wenn Sie vergeblich auf eine Nachricht von uns warten. Es kann immer mal wieder zu Übertragungsfehlern im Internet kommen.
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